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重新构想数字时代的零售业

发表日期:2019-09-27 17:55文章编辑:admin浏览次数: 标签:    

重新构想数字 时代的零售业!
前所未有的迅猛技术创新潮流正推动着零售业的重大转变。
        对于零售商来说,这一变化既是挑战,也是机遇,因 为他们既要适应被份额达万亿级的电子商务市场颠覆的购物环境,又要适应能够随时随地与全球最大的虚拟购物中心建立联系的精明消费者群体的崛起。对于在这种新环境下谋求发展的零售商和品牌来说,数字智能和创新(无论是处理客户服务请求的人工智 能驱动型聊天机器人,还是以物联网为基础的超本地化商店再就是支付及卡券精细化营销等)对于在当今按需消费经济中提升销售和利润 率都发挥着至关重要的作用。
        我们的财云商业零售系统不但有稳定的本地化系统帮助商家收银及财务管理,还可以通过公众号对接网上商城及微信会员卡券营销,帮助商家整合管理智慧营销,做到开源节流的功效!
        零售商面临着各个方面的挑战。方方面面的颠覆性转变,例如线上购物和移动购物规模的爆炸式增长,迫使零售商们在全球多渠道市场中展开激烈竞争,争夺不断细化的销售份额以及消费者的心理份额。与此同时,不断变化的客户行为和偏好是变革的主要催化剂。
        对于追求即时满足的新型消费者来说,智能手机日益成为私人、社 交、工作场所和购物生活不可或缺的门户,人们纷纷开始使用智能手机来支付账单、预订酒店、购买日用品或在社交网络上分享照片。这最终导致了购物者购买动因的变化。欺骗性营销和广告信息的影响已经极其微小,因为消费者可以参考在线客户评论、社交网络上其他消费者的意见以及有影响力的人(头条、抖音、微信、口碑等)的意见。
        零售商面临的更大挑战是,购物者花在餐馆和休闲健身等体验上的费用比有形的商品还多。而且,购物者并不在乎从哪种渠道购买,如网上、移动设备、实体店或者其他组合渠道等,而只是希望获得一种经过精心策划,能反映其购买行为和偏好的无缝购物体验。“消费者希望无论是在线 下、线上还是情感上参与,都能获得如鱼得水般的体验”。新零售业面临的现实是,无论购物者青睐哪种体验,也无论其在何处、以何种方式获得这种体验,都会对整个行业产生期望,而且这种期望是不考虑零售商的能力的。
        新零售模式虽然不能完全替代传统零售场景,但是新零售的主导地位越来越成为主流,日新月异的消费方式将促进零售业新的发展方向变革,这种脱变将是一个新生-磨炼-淘汰+脱变-深入...或再次循环的一个过程,让科技赋能零售业是不变的发展方向!
 
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日期:2019-09-27 浏览次数:111